【奮楫揚(yáng)帆看一線】經(jīng)管學(xué)院創(chuàng)新線上線下聯(lián)動(dòng)模式，建設(shè)“一站式”學(xué)生管理服務(wù)平臺(tái)

【編者按】為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的重要論述，推動(dòng)學(xué)校第三次黨代會(huì)精神落地落實(shí)，多元、多層次、多視角反映學(xué)校在新征程上事業(yè)發(fā)展的新面貌，全方位展現(xiàn)基層師生團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、實(shí)干創(chuàng)新的工作局面，前期，黨委宣傳部面向全校發(fā)布新聞線索征集的通知，為宣傳先進(jìn)典型、發(fā)揚(yáng)狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，特開(kāi)設(shè)“奮楫揚(yáng)帆看一線”專(zhuān)欄，專(zhuān)題展示各部門(mén)各院系有益經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全校形成真抓實(shí)干、擔(dān)當(dāng)作為的工作氛圍。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（亞歐貿(mào)易與數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)院）是學(xué)校學(xué)生人數(shù)規(guī)模較大且女生占比較高的人文社科類(lèi)院系，一方面學(xué)院學(xué)生普遍具有思維活躍，訴求多，社會(huì)實(shí)踐需求強(qiáng)等特點(diǎn)，另一方面是學(xué)院少數(shù)民族學(xué)生較多，且負(fù)責(zé)學(xué)校少數(shù)民族預(yù)科班學(xué)生的培養(yǎng)教育工作。如何做好經(jīng)管學(xué)生的思想政治教育與日常管理工作，如何引導(dǎo)學(xué)生鑄牢中華民族共同體意識(shí)，如何減輕輔導(dǎo)員事務(wù)性工作壓力，讓輔導(dǎo)員將更多精力聚焦思政育人主責(zé)主業(yè)，是學(xué)院學(xué)生工作面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2021年3月，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黨委提出建立“解茫盒”我為學(xué)生辦實(shí)事——“一站式”學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心。

“解茫盒”我為學(xué)生辦實(shí)事——“一站式”學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心的建立是學(xué)院深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，聚焦文科生新特點(diǎn)，堅(jiān)持以生為本的服務(wù)理念，解決學(xué)生實(shí)際訴求的有力舉措。中心將線上答疑解惑與線下實(shí)踐鍛煉聯(lián)動(dòng)融合，線上建立“解茫盒”云平臺(tái)、“同心·石榴”網(wǎng)絡(luò)文化工作室；線下設(shè)立輔導(dǎo)員共享學(xué)生助理崗位，并建立“管小寓”宿舍安全巡邏隊(duì)、“管心驛”心理成長(zhǎng)加油站、“管小志”青年志愿服務(wù)團(tuán)三支實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)。中心將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與實(shí)踐鍛煉有效結(jié)合，一是點(diǎn)面結(jié)合解決學(xué)生“急難愁盼”的問(wèn)題。以學(xué)生需求為導(dǎo)向，通過(guò)增加云平臺(tái)功能，優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)力，為解決學(xué)生具體問(wèn)題提供了途徑，真正做到了為學(xué)生辦實(shí)事；二是強(qiáng)化學(xué)生隊(duì)伍培養(yǎng)。充分發(fā)揮學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”的作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的主體意識(shí)，發(fā)掘與培養(yǎng)學(xué)生的核心優(yōu)勢(shì)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；三是試圖破解長(zhǎng)期以來(lái)輔導(dǎo)員被事務(wù)性工作困擾的難題，將部分輔導(dǎo)員事務(wù)性工作下沉至學(xué)生群體，讓輔導(dǎo)員有更多精力和時(shí)間走向?qū)W生宿舍和班級(jí)開(kāi)展思政育人工作。

知需·聽(tīng)思——搭建“解茫盒”平臺(tái)，打造全員育人模式

充分利用互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)功能，線上搭建“解茫盒”云服務(wù)平臺(tái)，將問(wèn)題收集二維碼前置到學(xué)院427間學(xué)生宿舍，設(shè)置“茫盒倉(cāng)庫(kù)、發(fā)起茫盒、我的茫盒、投訴建議”四個(gè)模塊。同時(shí)，線下建立“一站式”學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心，建立輔導(dǎo)員專(zhuān)項(xiàng)工作月歷臺(tái)賬，開(kāi)設(shè)“黨務(wù)”“團(tuán)學(xué)”“日常”“就創(chuàng)”和“咨詢(xún)”五個(gè)窗口，細(xì)化辦事流程，依據(jù)學(xué)生提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)有效介入，解決學(xué)生事務(wù)性需求，進(jìn)一步提高學(xué)生自我服務(wù)與自我管理的意識(shí)與能力。通過(guò)云平臺(tái)的搭建，中心整合包含黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、輔導(dǎo)員、班團(tuán)兩委、宿舍長(zhǎng)、黨員在內(nèi)的所有群體，構(gòu)筑社區(qū)網(wǎng)格化教育管理團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生自我管理保駕護(hù)航。

團(tuán)結(jié)·同心——培育民族團(tuán)結(jié)網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容，打造文化浸潤(rùn)平臺(tái)

為加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，建立了“同心·石榴”網(wǎng)絡(luò)文化工作室，將線下活動(dòng)與線上宣傳緊密結(jié)合，以一年一屆的“民族文化節(jié)”為契機(jī)，創(chuàng)造了一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化成果，深入推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育。指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作的歌曲MV《石榴籽一家人》《祈?！吩诘诹鶎萌珖?guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)中分別獲得優(yōu)秀原創(chuàng)作品獎(jiǎng)和網(wǎng)絡(luò)人氣獎(jiǎng)；文章《“四維聚力”綻放民族團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之花》在全國(guó)高校思想政治工作網(wǎng)發(fā)表；視頻作品《頌歌獻(xiàn)給親愛(ài)的黨》一經(jīng)發(fā)布，便在網(wǎng)絡(luò)上掀起熱潮，獲得了眾多官方媒體的廣泛報(bào)道和轉(zhuǎn)載。全面打通第一、第二課堂，協(xié)同聯(lián)動(dòng)線上、線下教育資源，培育知行兼修、師生共處的育人文化氛圍，切實(shí)鑄牢中華民族共同體意識(shí)。

答疑·解惑——建立三支線下實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造自我管理平臺(tái)

為關(guān)注大學(xué)生的心理健康、強(qiáng)化安全教育，充分發(fā)揮朋輩力量解決學(xué)習(xí)、就業(yè)、心理壓力等各方面具體的困惑與問(wèn)題。中心分別設(shè)立“管小寓”宿舍安全巡查隊(duì)、“管心驛”心理成長(zhǎng)加油站和“管小志”青年志愿服務(wù)隊(duì)?！肮苄≡ⅰ敝饕ㄟ^(guò)宿舍安全排查、宿舍矛盾解決、宿舍衛(wèi)生管理等維護(hù)好宿舍安全；“管心驛”主要負(fù)責(zé)學(xué)生心理問(wèn)題排查與安撫、心理健康教育等，為學(xué)生提供溫馨可靠的心理驛站；“管小志”主要聚焦學(xué)院，面向全院學(xué)生開(kāi)展校、院志愿服務(wù)。三支隊(duì)伍回應(yīng)學(xué)生自我成長(zhǎng)需求，發(fā)揮朋輩管理作用，以實(shí)踐鍛煉學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)與自我監(jiān)督能力。

自中心建立以來(lái)，建設(shè)成果豐富，發(fā)揮較好的示范效應(yīng)。一是成功獲批陜西省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練省級(jí)項(xiàng)目；二是入選陜西好網(wǎng)民工程重點(diǎn)項(xiàng)目；三是工作案例《解茫盒-云端領(lǐng)航青春校園網(wǎng)絡(luò)文化案例》獲得陜西高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作案例二等獎(jiǎng)。四是全國(guó)高校思想政治工作網(wǎng)以題為《陜西科技大學(xué)：構(gòu)建“解茫盒”云平臺(tái)，打造線上線下聯(lián)動(dòng)融合新格局》報(bào)道此項(xiàng)工作。

未來(lái)，學(xué)院黨委將認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校第三次黨代會(huì)精神，積蓄經(jīng)管學(xué)院高質(zhì)量發(fā)展新勢(shì)能，持續(xù)堅(jiān)持以生為本的服務(wù)理念，全力打通學(xué)院思想政治教育“最后一公里”，進(jìn)一步深化育人的高度、深度與廣度，賦能新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量人才培養(yǎng)。

（核稿：陶興旺 編輯：劉倩）